Customer Service Assistant (m/w/d) Deutsch & Englisch

  • Società: ASS Watch & Jewelry
  • Paese / Regione : Germany
  • Citta : Zimmersmühlenweg 8-10, 61440 Oberursel
  • Settore di attività: Watches & Jewellery
  • Tipo di contratto: Permanent Job
  • Mestiere: Supply Chain
  • Esperienza richiesta: Beginner
  • Codice identificativo: ASSWIJ00116
  • Data di pubblicazione: 03.06.2022

Posizione

Schon seit 1860 ist TAG Heuer die Avantgarde der Schweizer Uhrenindustrie. Sport, Lifestyle und Tradition machen unsere Marke einzigartig. Unser einzigartiges Erbe basiert auf einer disruptiven Denkweise, einem innovativen Ansatz und einem kühlen und freien Geist, der vorausdenkt und Rekorde aufstellt. Wir bieten großartige Karrieremöglichkeiten innerhalb von TAG Heuer als auch in der LVMH-Gruppe.

Wir suchen als Verstärkung unseres Customer Service Teams für den Standort Pforzheim in Vollzeit einen

Customer Service Assistant (m/w/d)

Deutsch & Englisch

 

Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Reparaturabteilung / Werkstatt von TAG Heuer halten Sie selbstständig die Korrespondenz sowie den Telefonkontakt zu unseren Endkunden und den Juwelieren. Dabei betreuen Sie unsere Kunden ihren Bedürfnissen entsprechend, zu deren vollster Zufriedenheit, und sind für die damit verbundenen administrativen Tätigkeiten zuständig.

 

WAS SIE ERWARTET

  • Sie übernehmen die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenaufträgen (Juwelier, Endkunden) im After Sales Service
  • Parallel stellen Sie den administrativen Prozesses sicher:
    • Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
    • Nachverfolgung von Waren und Transporten
    • Übernahme von statistischen Auswertungen
  • Die Kommunikation und Kooperation mit dem Headquarter in der Schweiz sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
  • In Zusammenarbeit mit unserer Logistik versenden Sie Ersatzteile und Reparaturen

Profilo

WAS SIE AUSZEICHNET

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Erste Berufserfahrung im internationalen Arbeitsumfeld, idealerweise im Customer Service oder in der Arbeit mit Kunden
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Exzellente und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss
  • Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Spaß an der Arbeit im Team
  • Organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Grad an Flexibilität
  • Fähigkeit, unter Druck und hohem Volumen mit einem guten Maß an Genauigkeit zu arbeiten
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office

 

WAS WIR BIETEN

  • Eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Ein herzliches und motiviertes Team, das für seine Marke brennt
  • Umfassende Benefits (Mitarbeiterrabatte, Leasingfahrrad, Jobticket, betriebliche Altersvorsorge, etc.)
  • Eine intensive Einarbeitung, inklusive aller technischer Details rund um die Uhrmacherkunst

 

 

KONTAKT

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.

 

Personalabteilung

Franziska Kaiser (HR Business Partner)

 

LVMH Watch & Jewelry Central Europe GmbH

Zimmersmühlenweg 8-10

61440 Oberursel

Candidarsi