Client Advisor

Il Master in Luxury, Client Advisor and Retail Excellence è stato creato dall’Istituto dei Mestieri d’Eccellenza in partnership con l’Università Ca’ Foscari - Ca’ Foscari Challenge School, situata a Venezia (VE), scuola leader nel settore e le Maison del Gruppo LVMH.

PROGRAMMA DI CLIENT ADVISOR

Il corso interamente in inglese proposto dall’Università Ca’ Foscari – Ca’ Foscari Challenge School e dall’Istituto dei Mestieri d’Eccellenza LVMH propone un metodo inedito basato sull’alternanza tra il savoir-faire dei mestieri di Client Advisor nei settori della moda, pelletteria, orologeria, gioielleria, profumi, cosmetici o distribuzione selettiva e l’approfondimento teorico dei temi della vendita di lusso e di un’altra lingua straniera (mandarino) in ambito commerciale.

L’istituto dei Mestieri d’Eccellenza aggiunge a questo programma anche le Master Class, orientate all’eccellenza del servizio riguardante la vendita di prodotti di lusso con la visita di boutique e scambi con professionisti delle Maison, per scoprire la cultura del lusso, osservare l’esperienza artigianale e costruire una Customer Experience unica.

PRESENTAZIONE

OBIETTIVO

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L’Università Ca’ Foscari – Ca’ Foscari Challenge School e l’Istituto dei Mestieri d’Eccellenza LVMH propongono un Master Universitario in inglese, per un’elevata formazione commerciale ed uno sviluppo di carriera nel retail del lusso, attraverso l’acquisizione di competenze con il fine di:

  • Concludere una vendita e fidelizzare una clientela internazionale esigente.
  • Contribuire a risultati commerciali sfidanti, acquisendo tecniche di cross-selling e up-selling.
  • Condividere con il cliente l’universo della marca e dei prodotti.
  • Essere in grado di creare una Customer Experience unica e indimenticabile.
  • Perfezionare il proprio livello di inglese, italiano e di una terza lingua.

Il corso è rivolto a 15 partecipanti disoccupati o inoccupati, aventi inoltre i seguenti requisiti:

  • Essere in possesso di una Laurea Triennale (o di un titolo equivalente).
  • Essere domiciliati in un comune della Regione Veneto in concomitanza con l’inizio del corso.
  • Se cittadini non comunitari, essere in possesso di regolare permesso di soggiorno.
  • Possedere un buon livello di conoscenza delle lingue inglese (C1) e di quella italiana (C1).
  • Dimostrare un forte interesse e una spiccata sensibilità al mondo del lusso, con propensione all’Client Advisor.
  • Avere una conoscenza base di un’altra lingua straniera (mandarino, russo, giapponese, thai, coreano).

L’Istituto dei Mestieri d’Eccellenza LVMH seleziona e riconosce tutti i talenti.

Il percorso durerà 11 mesi, da febbraio 2022 a dicembre 2022, per un totale di 1500 ore tra attività in aula e stage in una delle boutique del Gruppo LVMH, organizzate in alternanza al percorso in aula.

Il percorso sarà integrato da Master Class organizzate dall’Istituto dei Mestieri d’Eccellenza con visite didattiche all’interno delle Maison.

Pre-selezione da parte dell’Univeristà Ca’ Foscari – Ca’ Foscari Challenge School in base al riconoscimento del titolo di studio e del livello di conoscenza della lingua inglese e italiana.

Questa prima valutazione sarà seguita da:

  • Test di valutazione online e assessment center con role play e colloqui.
  • Colloquio con i responsabili delle Risorse Umane delle Maison del Gruppo LVMH.

Data della selezione: Gennaio/febbraio 2022.



Istituto dei ME LVMH
Tel: +39 3429964000
contact.ime.it@lvmh.com

www.unive.it