Sephora inaugura a Shanghai il suo nuovo “Store of the Future” per un’esperienza di retail immersiva

All’inizio di giugno, Sephora, leader mondiale nella vendita omnicanale di prodotti beauty prestigiosi, ha inaugurato il suo primo Store of the Future a Shanghai, segnando una tappa importante per il retail in Cina. Questo nuovo negozio, dotato di servizi innovativi, presenta una selezione di marchi scelti per i loro progressi tecnologici e digitali, offrendo esperienze di vendita uniche. Situato lungo la frequentata East Nanjing Road di Shanghai, questo è il secondo Store of the Future a livello globale dopo l’apertura di un concept simile a Singapore nel 2022.

Per celebrare questo lancio, pensato appositamente per i consumatori cinesi, Sephora riunisce tutto ciò che rende unica la Maison, come sottolinea Alia Gogi, Presidente di Sephora Asia: “Lo Store of the Future a Shanghai mette in mostra la nostra ossessione per la vendita al dettaglio esperienziale, dove i consumatori possono godere di un’offerta di bellezza curata e di tendenza, servizi e masterclass su misura e personalizzati, nonché punti di contatto digitali utilizzati dai consumatori all’interno del negozio. ” I clienti potranno trovare circa 230 nuovi prodotti di oltre 35 marchi di bellezza di tutto il mondo, tra cui Tatcha, Pat McGrath Labs, Hourglass, Anastasia, Dr. Dennis Gross o ancora i profumi Courrèges. Anche Cha Ling, Maogeping Light, Wei e altri marchi di C-beauty di alta gamma presenteranno nuovi prodotti.

Grazie al suo concept innovativo e sfruttando al massimo i progressi tecnologici, Sephora mira a offrire esperienze di vendita uniche. Ad esempio, i consumatori possono beneficiare di una diagnosi della pelle personalizzata grazie a una tecnologia all’avanguardia. L’intelligenza artificiale permette di giocare con le tendenze del futuro, offrendo ispirazione e tutorial con i prodotti più adatti ai clienti. La tecnologia RFID può essere utilizzata anche per informare i consumatori sulla composizione dei prodotti e fornire l’accesso a milioni di recensioni. I punti vendita mobili possono essere utilizzati anche per gestire l’affluenza in boutique evitando che si creino code. Infine, le confezioni regalo personalizzate vanno a completare l’esperienza offrendo la possibilità di aggiungere, ad esempio, messaggi vocali.

Oltre alle innovazioni beauty tech, e per la prima volta in Cina, Sephora riunirà la sua comunità nel Beauty Live Studio per diversi eventi, tra cui masterclass sulle tendenze e la presentazione di nuovi marchi e prodotti. “A parte incorporare la beauty tech, il negozio di Sephora a Shanghai riflette il nostro continuo slancio ad approfondire l’impegno con gli esperti della bellezza in Cina. Siamo entusiasti di continuare a imparare dai nostri clienti e partner per offrire un’esperienza di retail che meglio si adatta alle loro esigenze e desideri” ha dichiarato Maggie Chan, Direttrice generale di Sephora Greater China.